- Tiếp nhận xử lý thông tin khách hàng, data tiềm năng từ Công ty - Chăm sóc, kết nối khách hàng khi
Trả lời các thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời. Xử lý khiếu
Phụ trách nội dung sản phẩm, giá cả, tiến độ đơn hàng,… thông qua các kênh liên lạc, 80% sẽ nhắn tin
- Tiếp nhận thông tin khách đặt bàn, khách đặt đồ mang về, chuyển thông tin tới Nhà hàng. - Lên thực
- Nguồn data có sẵn từ các kênh quảng cáo như đài truyền hình, các sàn thương mại điện tử: Lazada, S
Tìm hiểu nhu cầu của học viên theo quy trình tư vấn. Tư vấn chương trình đào tạo phù hợp và ghi danh
Trả lời các thắc mắc của người dùng trực tuyến qua chat một cách thân thiện và kịp thời. Xử lý khiếu
Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng qua kênh Call trên sàn TMĐT Thực hiện gọi ra cho khách hàng theo s
- Tiếp nhận email, tin nhắn (Email, real-time chatting) từ nhà cung ứng/đối tác trên sàn thương mại
Sử dụng hệ thống của công ty thực hiện cuộc gọi ra cho các khách hàng có hợp đồng vay quá hạn thanh
- Tư vấn, hỗ trợ hồ sơ khách hàng vay vốn tại Shinhan. - Chăm sóc khách hàng cũ, khai thác khách hàn
- Tiếp nhận yêu cầu, tư vấn cho KH (không phải tìm khách hàng mới, không áp KPI) - Nhận mẫu và gửi b